人在武漢出不來、北京租的房子恰好到期，房主中介要騰房怎么辦？該續(xù)租的時候，租賃中介企業(yè)單方面要求漲租金？北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會發(fā)布《疫情防控期間防范和化解住房租賃行業(yè)糾紛指引》（以下簡稱《糾紛指引》），建議針對租期屆滿，承租人暫時無法搬家騰房的，租賃中介企業(yè)或出租人應(yīng)給予合理寬限期限。

疫情期間無法搬家怎么辦

持此疫情對于我們整個人民的生活都帶來了很大的影響，大多影響我們都能響應(yīng)國家政府的號召，完成，但是有些特殊情況，確實讓人防不勝防，無法復(fù)工，無法生產(chǎn)，無生活收入，各種對策也是紛紛下達，公司工廠停止復(fù)工，停止生產(chǎn)，有些給出停薪，有些給出基本工資，來應(yīng)對此次疫情，單有些方面就不能很好的處理，比如房屋到期，那么這個事情怎么處理呢，大多數(shù)房東都可以做到停租，減租，但也有特殊，那么遇到這種問題怎么辦呢？

        據(jù)北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會介紹，目前該協(xié)會摸底發(fā)現(xiàn)的因疫情引發(fā)的租賃合同履約糾紛主要表現(xiàn)為：租賃中介企業(yè)未經(jīng)出租人同意延付或拒付租金；續(xù)租環(huán)節(jié)租賃中介企業(yè)單方面上漲租金；退租環(huán)節(jié)暫時無法辦理物業(yè)交割手續(xù)或搬家騰房；保潔、維修等服務(wù)糾紛；因履約糾紛，租賃當事人采取驅(qū)離租戶、聚集鬧事等不當方式非理性維權(quán)的風(fēng)險。

其中，續(xù)租環(huán)節(jié)租賃中介企業(yè)單方面上漲租金、退租環(huán)節(jié)暫時無法辦理物業(yè)交割手續(xù)或搬家騰房，是目前市場關(guān)注的焦點。對此，《糾紛指引》建議，租賃當事人應(yīng)提前就續(xù)租租金調(diào)整等問題進行溝通，避免因個別短期續(xù)租業(yè)務(wù)調(diào)高租金，引發(fā)誤讀和炒作；租期屆滿，承租人暫時無法搬家騰房的，租賃中介企業(yè)或出租人應(yīng)給予合理寬限期限。

“近期關(guān)于續(xù)租環(huán)節(jié)租賃中介企業(yè)單方面上漲租金的問題被廣泛關(guān)注，我們也就此做了相關(guān)調(diào)查，《糾紛指引》中所提出的建議，也是不想因為個別問題整體化，讓公眾有一個客觀冷靜的認識?！北本┓康禺a(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會秘書長趙慶祥告訴記者。

特殊時期，租賃中介企業(yè)的“橋梁”紐帶作用愈發(fā)被放大。北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會方面表示，疫情期間，租賃中介企業(yè)應(yīng)本著平等自愿和誠實信用原則，與出租人協(xié)商疫情防控期間租金減免、延緩支付、延長空置期等問題，盡最大努力爭取出租人理解，避免單方面拒付租金。針對出租人、承租人、租賃中介企業(yè)受疫情影響，確實不能繼續(xù)履行合同的，建議要及時通知對方，以減輕可能造成的損失，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料。

受疫情及防控措施影響，部分租賃中介企業(yè)目前無法正常復(fù)工經(jīng)營、短期現(xiàn)金流吃緊、員工返京后需要進行隔離或居家觀察，容易引發(fā)勞動關(guān)系糾紛。北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會也針對員工無法正常到崗上班、租賃中介企業(yè)不能按時支付員工薪酬、租賃中介企業(yè)在疫情期間單方解除勞動關(guān)系等問題提出相關(guān)建議。

對因疫情未及時復(fù)工的員工，建議租賃中介企業(yè)應(yīng)按勞動合同約定的標準支付員工工資，超過一個工資支付周期的可以按有關(guān)規(guī)定支付工資或發(fā)放生活費；受疫情影響經(jīng)營困難的租賃中介企業(yè)，建議可通過與員工協(xié)商采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方式，穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或少裁員。

目前租賃中介企業(yè)“線下”帶看無奈暫停，“線上”賣房租房已成為趨勢。對于賣房租房線上化，北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會在《糾紛指引》中也予以肯定，建議租賃中介企業(yè)應(yīng)完善線上服務(wù)，多引導(dǎo)客戶通過VR、視頻等方式看房；確需實地帶看的，應(yīng)征得社區(qū)同意。

總體來看，《糾紛指引》中涉及到承租人、中介公司員工、中介企業(yè)等多個維度，所提出的建議皆與相關(guān)法律和政策規(guī)定結(jié)合。趙慶祥稱，任何問題都要有一個共同的標準才好去解決，《糾紛指引》就是希望把住房租賃各方的認識，統(tǒng)一到法律和政策規(guī)定上來，在發(fā)生糾紛后，解決問題也能更加順暢。

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